سياسة الخصوصية

تلتزم شركة الوكيل لخدمات صيانة الأجهزة المنزلية بحماية خصوصية زوار الموقع والعملاء، وتهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها من خلال الموقع الإلكتروني أو أثناء طلب خدمات الصيانة.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية لتقديم الخدمة، مثل:

الاسم.
رقم الهاتف.
العنوان.
نوع الجهاز المطلوب صيانته.
أي معلومات أخرى يقدمها العميل عند طلب الخدمة.

كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي يقدمها العملاء فقط لأغراض تقديم خدمات الصيانة والدعم الفني، والتواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على سرية المعلومات وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير القانوني.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو عند الضرورة لتنفيذ الخدمة المطلوبة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات المقدمة.

إخلاء المسؤولية

الوكيل هي جهة مستقلة ومتخصصة في صيانة الأجهزة المنزلية خارج الضمان فقط، ولسنا الوكيل الرسمي أو المركز المعتمد أو الممثل القانوني لأي شركة مصنعة أو علامة تجارية. كما لا توجد أي علاقة تجارية أو إدارية أو تعاقدية بين شركة الوكيل وبين الشركات المالكة للعلامات التجارية أو مراكز الصيانة الرسمية التابعة لها. ويتم استخدام أسماء العلامات التجارية الموجودة بالموقع فقط بغرض توضيح أنواع الأجهزة التي نقدم لها خدمات الصيانة.